Tendances e-commerce 2020 : les habitudes d’achat en ligne du marché français pendant l’épidémie de COVID-19

CE QUE VOUS APPRENDREZ:

• La fréquence d'achat en ligne des Français avant, pendant et après la crise du COVID-19.
• Les industries et types de produits privilégiés par les Français pendant et après la crise sanitaire.
• Ce qui incite les Français à acheter en ligne (low cost, produits durables, production locale, etc.)
• Les fonctionnalités d'un site e-commerce que les Français attendent (fonctionnalités de service client, Contenu Généré par les Utilisateurs, avis clients, etc.)
• Deux versions disponibles de l'étude : français et anglais